十八里店網(wǎng)站建設公司
發(fā)布時(shí)間:2017-06-06 瀏覽:371打印字號:大中小
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十八里店網(wǎng)站建設公司教你如何分析關(guān)鍵詞競爭度
做網(wǎng)站優(yōu)化最重要、最基礎的就是精準定位客戶(hù),精準定位客戶(hù)能幫你快速定位利潤市場(chǎng),鎖定住最優(yōu)質(zhì)的客戶(hù),從而幫助你做好網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣。那么小編就給大家分析一下如何確定自己網(wǎng)站的客戶(hù)!
第一步:初步界定你的客戶(hù)
剛開(kāi)始我們就需要將你的客戶(hù)范圍縮小,都需要分析界定目標客戶(hù),正如我們要發(fā)布征婚廣告時(shí),會(huì )寫(xiě)出心儀對像的各項標準,如學(xué)歷、收入、工作等情況。
初步界定客戶(hù)時(shí),一般會(huì )通過(guò)以下的方法來(lái)界定:
(1)客戶(hù)內在屬性:
who(誰(shuí))-when(購買(mǎi)習慣)-why(購買(mǎi)理由)-age(年紀)-sex(性別)-interest(愛(ài)好)-income(收入)。
(2)外在屬性:
where(地區分布)-company(公司)-place(活動(dòng)場(chǎng)所)。
當你清晰地列出這些客戶(hù)屬性時(shí),你可以基本界定了目標客戶(hù),但還不夠精準,需要進(jìn)一步地縮小客戶(hù)范圍。
第二步:購買(mǎi)能力區分你的客戶(hù)
我們定位的客戶(hù)一定要是有能力產(chǎn)生購買(mǎi)的人,如果你定位的客戶(hù)老是和你砍價(jià),那這樣的客戶(hù)只會(huì )浪費你的時(shí)間和精力,沒(méi)有必要浪費在這些客戶(hù)身上太多。
前文敘及,客戶(hù)的購買(mǎi)能力一般通過(guò)客戶(hù)收入或客戶(hù)的平均消費水平以及是否購買(mǎi)過(guò)大額相關(guān)產(chǎn)品來(lái)界定。購買(mǎi)能力也體現在客戶(hù)擁有哪些有價(jià)值的產(chǎn)品。比如,客戶(hù)擁有寶馬、擁有LV包,說(shuō)明該客戶(hù)具有較強勁的購買(mǎi)能力。
第三步:消費歷史映射你的客戶(hù)
想要知道人們接下來(lái)購買(mǎi)什么,就看他最近買(mǎi)了什么,以及正在購買(mǎi)什么。營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒曾說(shuō):“推斷人們將要購買(mǎi)什么的方法是觀(guān)察人們過(guò)去購買(mǎi)了什么,以及正在購買(mǎi)什么?!闭页隽丝蛻?hù)要購買(mǎi)什么,你才能知道把產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)。
客戶(hù)的消費歷史與經(jīng)歷代表了客戶(hù)對你的產(chǎn)品類(lèi)別的認知、以你的產(chǎn)品的需求,以及購買(mǎi)你的產(chǎn)品可能性。分析客戶(hù)消費歷史包含:客戶(hù)是否購買(mǎi)過(guò)與你產(chǎn)品同類(lèi)的產(chǎn)品,相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,互補的產(chǎn)品(如西裝與皮鞋是互補),以及是否購買(mǎi)過(guò)你的競爭對手的產(chǎn)品。
從客戶(hù)消費歷史中,你可以輕易地挑選出那些對你的產(chǎn)品有所了解,不需要常識教育的客戶(hù),這為營(yíng)銷(xiāo)節省了大量的時(shí)間。
記?。?jiǎn)⒚山逃蛻?hù),特別要把一個(gè)不熟悉的產(chǎn)品教育給客戶(hù),是非常浪費時(shí)間,也是危險與不值得的。
第四步:購買(mǎi)需求決定你的客戶(hù)
客戶(hù)為什么會(huì )購買(mǎi),只因為客戶(hù)有需求。假如客戶(hù)沒(méi)有這一塊的需求,他一定不會(huì )購買(mǎi)。因此,客戶(hù)的需求決定了這個(gè)客戶(hù)掏錢(qián)的速度與可能性。
客戶(hù)的需求可以從客戶(hù)的消費歷史和客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)中看出。假如客戶(hù)曾經(jīng)購買(mǎi)過(guò)你的競爭對手的產(chǎn)品,或相應的替代品,那么客戶(hù)在這一塊是有需求的。假如客戶(hù)關(guān)注某一產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、評價(jià),那么他一定在這一塊有需求,因此可以從互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的評價(jià)網(wǎng)上找到有需求的客戶(hù)。
第五步:消費頻率篩選你的客戶(hù)
消費頻率越高,代表客戶(hù)價(jià)值越大。鎖定高消費頻率的客戶(hù),更容易成交!因為經(jīng)常購買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品的人,對這種產(chǎn)品已經(jīng)有深入地了解,你所要做的就是把你的產(chǎn)品價(jià)值展現給他看。
同時(shí),消費頻率代表了客戶(hù)對此類(lèi)產(chǎn)品有偏好,你想想客戶(hù)有這一塊的偏好,成交他是多么順利的事情。
了解客戶(hù)的消費頻率可以從相關(guān)的消費歷史中看出,獲取這些消費歷史最好的方法就是提供一個(gè)有獎?wù){研。同時(shí)要多關(guān)注行業(yè)內的信息與數據。
第六步:市場(chǎng)細分鎖定你的客戶(hù)
市場(chǎng)細分,目的是聚焦在你最容易產(chǎn)生效益的那一群客戶(hù)身上。市場(chǎng)細分有助于你規避競爭,通過(guò)細分劃出一片利潤區域,在這個(gè)區域里你有絕對的競爭力。
前面五步幫助你基本上確認了精準的客戶(hù),但是這些客戶(hù)是否認可你的產(chǎn)品風(fēng)格與價(jià)值呢?因此在這里你必須通過(guò)市場(chǎng)細分來(lái)鎖定客戶(hù)。通過(guò)市場(chǎng)細分,形成獨特的競爭力。你能夠選擇到那些對你的產(chǎn)品性能或服務(wù)特點(diǎn)認可并支持的人。
第七步:提取你的精準客戶(hù)的特征
提取客戶(hù)的特征,有助于你的營(yíng)銷(xiāo)隊伍能清晰地知道誰(shuí)是有價(jià)值的客戶(hù)。通過(guò)以上6步細致地分析,你已經(jīng)能夠把握客戶(hù)的細致特征??傊?,你必須把客戶(hù)的特征提取出來(lái),方便后面更加精準地營(yíng)銷(xiāo)。
本文來(lái)自:張俊SEO


